Já viu que Os Simpsons, numa curta-metragem de 1987, sugerem que a Terceira Guerra Mundial poderia começar em julho de 2025? Felizmente, trata-se apenas de “fake” — ou melhor, é mais um daqueles boatos virais sem fundamento que circulam pelas redes sociais.
Mas… e se não fosse?
E se um evento verdadeiramente crítico — uma guerra, um terramoto, um ciberataque ou uma falha na cadeia de abastecimento — acontecesse mesmo amanhã? Será que a sua organização está preparada?
Está a sua empresa pronta para parar… e recuperar?
- Quem são os seus recursos críticos (ativos, humanos, materiais, tecnológicos, fornecedores, clientes, reputação)?
- Se algo falhar — um incêndio, uma greve, um desastre natural — como repõe as operações?
- Existem alternativas pensadas e testadas?
- Quem assume o controlo da gestão da crise?
- Já realizou algum BIA (Business Impact Analysis)?
Estas perguntas podem parecer distantes ou teóricas — até deixarem de o ser. Num mundo cada vez mais volátil e interligado, não basta esperar o melhor. É preciso planear para o pior.
O que é o BIA e porque é o primeiro passo da resiliência?
O Business Impact Analysis (BIA) é o processo que identifica quais as funções essenciais do seu negócio, quanto tempo pode estar parado sem danos irreversíveis, e quais os recursos dos quais depende.
Trata-se de um diagnóstico estratégico que permite:
- Saber o que realmente não pode parar (e o que pode esperar);
- Avaliar impactos financeiros, operacionais, legais e reputacionais de uma interrupção;
- Definir tempos máximos de paragem (RTO) e níveis aceitáveis de perda (RPO);
- Priorizar medidas de mitigação e recuperação;
- Criar planos de continuidade realistas e eficazes.
A importância do BIA na Gestão de Continuidade de Negócio
A Gestão de Continuidade de Negócio (GCN) serve para garantir que a sua organização aguenta o impacto de uma crise e volta a operar rapidamente.
Sem um BIA, a GCN torna-se cega: não sabe o que proteger primeiro, nem como responder com eficácia. É como tentar apagar um incêndio sem saber onde está o fogo e o que está a arder.
Podemos rir dos Simpsons e das suas previsões improváveis. Mas quando se trata do negócio da sua organização, a preparação não pode ser um desenho animado.
O momento certo para agir é antes da crise. Desenvolva o BIA, faça planos robustos e envolva as pessoas certas. Garanta que, mesmo que o pior aconteça, a sua empresa não seja mais uma história mal contada — ou uma previsão que se concretizou por falta de planeamento – a sua organização deve possuir um Plano de Continuidade de Negócio.
